Verzendinformatie

Afbeeldingsresultaat voor package

Bestellingen van artikelen die bij ons op voorraad zijn én voor 12.00 uur zijn voldaan via iDeal, worden dezelfde werkdag nog verzonden of in Amsterdam bezorgt.   

Artikelen die niet op voorraad zijn hebben een indicatie wanneer deze leverbaar zijn. Heeft u hier vragen over? Stuur ons dan even een mail naar info@provakamsterdam.nl 


LET OP:

De verzendkosten van lengtes zijn in eerste plaats erg prijzig.

Daarnaast zijn de verpakkingskosten, kans op breuk en schade in combinatie met orderbedrag dermate groot dat wij deze artikelen helaas niet verzenden. Als u grotere hoeveelheden wenst boven de €100.00 incl. BTW kunnen wij deze kosteloos in Amsterdam bezorgen.


Na uw bestelling ontvangt u via email een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van de door u bestelde artikelen. Heeft u deze email niet ontvangen controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste email is gekomen. Is dat niet het geval neem dan contact met ons op.

Verzending

Voor de verzending van de bestelde artikelen maken wij gebruik van de verzendwijze volgens PostNL.
Alle bestelorders boven de 75,00 euro incl. BTW worden Franco naar u verzonden, daaronder betaalt u binnen Nederland 7.95 euro incl. BTW.

Wij maken een uitzondering voor bezorging op de wadden eilanden.

Daar moeten wij helaas de toeslag die ons doorberekend wordt door onze vervoerder zijnde €11.50 aan u doorberekenen.

Dit betekent dat wij via de e-mail een verzoek aan u doen om dit bedrag separaat aan ons over te maken voordat wij tot verzending kunnen overgaan.

Indien u dit niet wenst storten wij het volledige bedrag naar u terug.


Retour

Wanneer u uw aankoop ontvangt controleert u dan gelijk of het artikel onbeschadigd en compleet geleverd is.
Mocht dit niet zo zijn neemt u dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Bent u niet tevreden over uw aankoop, dan kunt u dit binnen 14 dagen retourneren.
Voordat u dit doet dient u dit kenbaar te maken via email aan onze klantenservice.

Om het artikel te kunnen retourneren dient het aan de volgende voorwaarden te voldoen:

- Het artikel, of artikelen dienen compleet te zijn.
- Het artikel, of artikelen dienen in de originele verpakking te zitten.
- Het artikel, of artikelen dienen ongebruikt te zijn.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden zijn:

- Artikelen die zijn aangepast aan persoonlijke specificaties
- Speciaal bestelde artikelen
- Artikelen volgens maatwerk, dus welke afgesneden, geknipt of gezaagd zijn.

Voor alle retourartikelen geldt dat u dit gefrankeerd dient aan te leveren. . 

LET OP! Gemaakte kosten voor het (retour) verzenden vergoeden wij niet. Deze zijn dus voor uw eigen rekening. 


Alle artikelen die niet gefrankeerd worden aangeboden worden door ons niet geaccepteerd.
Zodra we het retourartikel hebben ontvangen en akkoord hebben bevonden storten wij het aankoopbedrag op uw rekening terug.
Bij uw retourzending dient u altijd uw aankoopbevestiging en uw bankgegevens mee te sturen voor een correcte afhandeling.

Betalingen

U kunt uw aankopen op drie verschillende manieren betalen, namelijk:

Veilig en snel met iDeal
Wanneer u gebruik maakt van internet bankieren bij de bij iDeal aangesloten banken kunt u gebruik maken van iDeal.
Nadat u uw aankopen geselecteerd heeft kiest u voor de betaalwijze iDeal.
Hierna komt u automatisch in uw eigen internet omgeving van uw bank waar de betaling klaar staat.
Hier vult u de ontbrekende gegevens in en accordeert u de betaling.
Maakt u de betaalcycles volledig af voordat u uw internet browser sluit.
De betaling wordt van uw rekening afgeschreven en Provak Amsterdam krijgt een melding dat de betaling verwerkt is en verstuurt uw bestelling.
Wanneer u voor 12.00 uur uw bestelling betaalt via iDeal, streven ernaar om deze dezelfde dag naar u te verzenden.

Contant of PIN
Deze betaalmiddelen zijn mogelijk wanneer u uw aankopen bij ons in de winkel komt afhalen.